Regulamin (Terms and Conditions)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu vox casino, dostępnego pod domeną vox-casinoz.pl oraz w oficjalnym serwisie marki https://voxcasino.com/pl/. Rozpoczynając rejestrację, dokonując wpłaty lub składając zakład, potwierdzasz, że zapoznałeś się z poniższymi warunkami, akceptujesz je w całości i zobowiązujesz się ich przestrzegać. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

Operator i licencja

Właścicielem i operatorem vox casino jest spółka Udwin B.V., zarejestrowana pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Prowadzimy działalność na podstawie licencji hazardowej nr OGL/2024/817/0708, wydanej przez Curaçao Gaming Control Board (Curaçao Gaming Authority). Obsługę operacji płatniczych realizuje w naszym imieniu autoryzowany agent — spółka Uniarise Limited, zarejestrowana na Cyprze pod numerem HE 387935, z siedzibą przy Agias Zonis 25, Limassol.

Wszelkie usługi świadczymy zgodnie z warunkami wskazanej licencji oraz obowiązującym prawem jurysdykcji Curaçao. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji tożsamości każdego gracza, a także do stosowania procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i zasad „Poznaj swojego klienta” (KYC).

Zasady korzystania z konta

Zawarcie umowy z vox casino oraz założenie konta możliwe jest wyłącznie po spełnieniu poniższych warunków:

• ukończyłeś 18. rok życia i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych;
• korzystasz z usług zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu Twojego pobytu, a dostęp do gier online nie jest w Twojej jurysdykcji zabroniony;
• podane przez Ciebie dane są prawdziwe, aktualne i kompletne, a konto zakładasz wyłącznie dla siebie i we własnym imieniu;
• nie posiadasz innego aktywnego konta w naszym serwisie.

Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie. O każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu prosimy niezwłocznie nas informować.

Odpowiedzialność i prawo lokalne

Zwracamy uwagę graczy z Polski, że w kraju tym urządzanie gier hazardowych regulowane jest ustawą o grach hazardowych, a nadzór nad tym rynkiem sprawuje Ministerstwo Finansów wraz z organami Krajowej Administracji Skarbowej. Obowiązkiem gracza jest samodzielne ustalenie, czy i w jakim zakresie korzystanie z naszych usług jest dozwolone w jego miejscu zamieszkania. vox casino nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przez użytkownika przepisów prawa lokalnego.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w serwisie, dlatego zalecamy okresowe zapoznawanie się z jego aktualną treścią.

Odpowiedzialna gra i kontakt

Traktujemy grę jako formę rozrywki, a nie sposób zarabiania pieniędzy. Oferujemy narzędzia odpowiedzialnej gry, w tym limity wpłat oraz samowykluczenie. Osoby, które dostrzegają u siebie problem, zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego i anonimowego Telefonu zaufania dla osób z problemem hazardowym: 801 889 880 oraz ze wsparcia Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl).

W sprawach dotyczących konta, płatności lub reklamacji nasz zespół wsparcia pozostaje do dyspozycji za pośrednictwem kanałów kontaktowych dostępnych w serwisie vox casino.